Unten aufgeführt finden Sie eine detaillierte Beschreibung des Einkaufsablaufs.
Beim Einkauf sind folgende zwei Punkte zu beachten, die „Produktkonfiguration“ und der „Kaufvorgang“.

Produktkonfiguration
1. Wählen Sie auf unserer Hauptseite eine Kategorie der linken Menüleiste aus, zum Beispiel „Temperatur”.
2. Suchen Sie den gewünschten Artikel und klicken Sie auf „Produkt konfigurieren” um die Eigenschaften des Produktes zu bestimmen. Manche Artikel lassen sich nicht konfigurieren, in diesem Fall müssen Sie den folgenden Schritt nicht beachten.
3. Wählen Sie in jedem Feld eine Eigenschaft aus, auf inkompatible Eigenschaften werden Sie durch eine Nachricht aufmerksam gemacht. Wenn alle Eigenschaften miteinander kompatibel sind, können Sie mit dem Einkaufsablauf fortfahren.
4. Nach Beendigung der Produktkonfiguration klicken Sie auf „In den Warenkorb” und bestätigen das Popup-Fenster.

Sie können nach jedem Schritt wieder zum Anfang des Einkaufsablaufes zurückkehren. Wir arbeiten zu den unten angeführten Bedingungen, sind uns aber natürlich dessen bewusst, dass der aktuelle Markt Flexibilität fordert, weshalb wir auch angemessene Alternativen berücksichtigen.

LIEFERZEIT

Nach Eingang der Bestellung bekommen Sie von uns ein E-Mail mit Informationen zur Lieferzeit. Die Lieferfrist für den Versand von lagernden Produkten beträgt innerhalb Spaniens 24 Stunden und ins Ausland 3 bis 5 Werktage. Diese Fristen können jedoch je nach Sortiment variieren. Bei den Liefertagen handelt es sich um Werktage mit Ausnahme des Samstags.

DIESE LIEFERZEITEN GELTEN NUR FÜR VON GESA TERMÓMETROS S.L. DURCHGEFÜHRTE FRACHTEN.

ZAHLUNGSMETHODE

Die Zahlungsbedingungen variieren von Kunde zu Kunde. Generell ist Folgendes zu beachten:

-Bei der ersten Bestellung akzeptieren wir Vorauszahlungen.

-Bei weiteren Bestellungen werden je nach Menge und Häufigkeit alternative Zahlungsmethoden vereinbart.

GARANTIE

Wir bieten für alle von GESA Termómetros S.L. hergestellten Geräte eine 2-jährige Garantie sowohl bei defekten Bestandteilen als auch bei fehlerhafter Herstellung. Während dieser zwei Jahre werden die durch uns vorher überprüften, defekten Geräte kostenlos repariert oder ausgewechselt.

Geräte, die nicht von GESA Termómetros S.L. hergestellt wurden, unterliegen einer 12-monatigen Gewährleistung. Dies gilt jedoch nicht für Messsonden, die nur einer Gewährleistung von 6 Monaten unterliegen. Diese 6 Monate gelten auch für in Geräte integrierte Messsonden.
Die Produktgarantie deckt keine Beschädigung durch übliche Abnutzung, abnormale Lagerbedingungen, unvorschriftsmäßiger Benützung, versehentlicher falscher Anwendung, Missbrauch, Nachlässigkeit oder Veränderung. Verbraucher sollen sich selbst über die richtige Verwendung der Messegeräte informieren. Dazu gehören auch die Instandhaltung, Kalibrierung und der Vergleich mit anderen Geräten.

Genauere Informationen zu den Haftungsbedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von GESA, nachzulesen auf www.termometros.com. Entsprechend unserer Firmenpolitik der kontinuierlichen Entwicklung, behalten wir uns das Recht vor, unsere Produktspezifikationen ohne Vorankündigung abzuändern.

VERPACKUNG

Die Verpackung wird von GESA Termómetros S.L. durchgeführt. Die anfälligen Kosten scheinen in Ihrer Rechnung auf.

HAFTUNG DER BETEILIGTEN

Das Team von GESA Termómetros S.L. ist stets darum bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, daher verpflichten wir uns dazu, unsere Waren fristgerecht zu liefern und Sie über Lieferverzug oder sonstige Änderungen sofort zu informieren.

Der Kunde verpflichtet sich dazu, die Ware bei Erhalt sofort zu überprüfen und jede Art von Mangel genauestens zu dokumentieren. Der Kunde ist dazu aufgefordert, seine Reklamation und die dazugehörigen Dokumente spätestens eine Woche nach Erhalt der Ware einzureichen. Im Falle weniger offensichtlicher Mängel beträgt der Rückgabezeitraum einen Monat.

RÜCKGABE

Entsprechend dem in Spanien gültigen Rückgaberecht, kann der Kunde innerhalb 7 Tage nach eingegangener Bestellung das bei uns erworbene Produkt zurückgeben. Der Kunde verpflichtet sich, die Rücksendekosten zu übernehmen.
Rücksendungen werden nur unter folgenden Bedingungen angenommen:

-Alle bestellten Produkte müssen in Originalverpackung, mit allem Zubehör und in neuwertigem Zustand retourniert werden.

-Wir akzeptieren keine Rücksendungen nicht original verpackter Produkte, es sei denn, sie wurden während des Transportes beschädigt oder es handelt sich um von uns falsch gesendete Produkte (Entschuldigung im Voraus!). Nur in diesen Fällen übernehmen wir die Kosten für eine schnellstmögliche Rücksendung des neuen Produktes.
Um ein Produkt zu retournieren zu können, kontaktieren Sie uns per Email an gesa@termometros.com oder via Kontaktformular auf unserer Website. Geben Sie bitte Ihre Ausweisnummer, die Gründe der Rücksendung und ein Foto des Produktes bei Entgegennahme. Daraufhin bekommen Sie von uns so schnell wie möglich eine Antwort per Email.

KUNDENSERVICE

Bei etwaigen Fragen, Problemen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte telefonisch oder per Mail an uns. Telefonnummer sowie Emailadresse finden Sie unter „Kontakt” auf unserer Webseite.